Diese Erklärung gilt für jeden, der sich auf der Giropay Webseite registriert, dort browst oder spielt, einschließlich Besuchern, die zwar ein Konto anlegen, aber nie eine Einzahlung tätigen. Sie umfasst Informationen, die direkt bei der Anmeldung erhoben werden, Informationen, die automatisch während der Nutzung der Plattform anfallen, sowie Informationen von Drittparteien, die an Verifizierung oder Zahlungsabwicklung beteiligt sind. Die Annahme der Kontobedingungen bei der Registrierung bedeutet zugleich die Zustimmung zu den hier beschriebenen Praktiken.
Ein Konto einzurichten erfordert Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und eine Wohnanschrift, die mit den später eingereichten Ausweisdokumenten übereinstimmt. Zusätzliche Angaben, darunter eine Telefonnummer und die bevorzugte Währung, werden erhoben, um die Kontowiederherstellung zu unterstützen und Mitteilungen korrekt zuzustellen. Keine dieser Angaben ist optional, da unvollständige Daten die Verifizierung und damit auch die erste Auszahlung verzögern können.
Datentyp | Zweck |
|---|---|
Vollständiger Name | Identitätsabgleich, Verifizierung |
Geburtsdatum | Prüfung der Altersgrenze |
E-Mail und Telefon | Kontowiederherstellung, Mitteilungen |
| Vollständiger Name |
|---|
| Identitätsabgleich, Verifizierung |
| Geburtsdatum |
|---|
| Prüfung der Altersgrenze |
| E-Mail und Telefon |
|---|
| Kontowiederherstellung, Mitteilungen |
| Wohnanschrift |
|---|
| Bestätigung des Wohnsitzlandes |
Über die Registrierungsdaten hinaus erfasst die Plattform Spielaktivität wie platzierte Einsätze, begonnene und beendete Spielsitzungen sowie die am häufigsten gespielten Titel. Diese Daten speisen Funktionen, die Spieler direkt sehen, darunter die Favoritenliste, den Fortschritt in der Treuestufe und die Höhe des Reload-Bonus. Geräteinformationen, Browsertyp und IP-Adresse werden bei jedem Zugriff auf Giropay Kasino automatisch erfasst, hauptsächlich zur Betrugsprävention und Kontosicherheit statt für Marketingzwecke.
Jede Transaktion, die über Giropay Pay oder eine Standardmethode wie giropay, Karte oder E-Wallet läuft, bedeutet, dass Zahlungsdaten mit der Plattform und ihren Zahlungspartnern geteilt werden. Kartennummern und ähnlich sensible Felder werden nicht vollständig auf internen Systemen gespeichert, sie laufen über verschlüsselte Kanäle zu Dienstleistern, die auf diese Art der Verarbeitung spezialisiert sind. Die Transaktionshistorie, einschließlich Beträgen und Zeitstempeln, wird getrennt von den Zahlungsdaten für Kontoauszüge und die Klärung von Streitfällen aufbewahrt.
Eine kurze Übersicht, was aufbewahrt wird und was nicht:
Die erhobenen Daten unterstützen die Kontoeinrichtung, die Identitätsprüfung, die Betrugsüberwachung sowie die alltägliche Abwicklung von Boni und Treuestufen. Sie erlauben es der Giropay Webseite außerdem, ungewöhnliche Kontoaktivität zu erkennen, etwa einen Login von einem unbekannten Standort, und Werkzeuge für sicheres Spielen anzuwenden, sobald ein Spieler ein Limit setzt. Keine dieser Informationen wird für Entscheidungen genutzt, die nichts mit Kontofunktion, Sicherheit oder den vom Spieler zugelassenen Mitteilungen zu tun haben.
Daten werden mit einem begrenzten Kreis externer Parteien geteilt, von denen jede einen bestimmten Teil des Dienstes betreibt, statt vollen Zugriff auf ein komplettes Kontoprofil zu erhalten.
Empfänger | Grund für den Zugriff |
|---|---|
Zahlungsdienstleister | Abwicklung von Ein- und Auszahlungen |
Anbieter der Identitätsprüfung | Bestätigung eingereichter Verifizierungsdokumente |
Aufsichts- oder Lizenzbehörden | Einhaltung der geltenden Glücksspielgesetze |
| Zahlungsdienstleister |
|---|
| Abwicklung von Ein- und Auszahlungen |
| Anbieter der Identitätsprüfung |
|---|
| Bestätigung eingereichter Verifizierungsdokumente |
| Aufsichts- oder Lizenzbehörden |
|---|
| Einhaltung der geltenden Glücksspielgesetze |
| Spiele- und Softwareanbieter |
|---|
| Bereitstellung der genutzten Titel |
Daten werden nicht an Werbetreibende verkauft, und keine Drittpartei erhält Kontoinformationen über das hinaus, was ihre jeweilige Funktion erfordert.
Die Plattform verwendet Cookies, um eine Sitzung aktiv zu halten, Anzeigeeinstellungen zu merken und zu messen, welche Bereiche der Seite am meisten genutzt werden. Manche Cookies sind für die Kernfunktion notwendig, etwa das Angemeldetbleiben zwischen Seiten, während andere die Analyse unterstützen und sich über die Browsereinstellungen deaktivieren lassen, ohne die Kontonutzung zu beeinträchtigen. Das Deaktivieren nicht notwendiger Cookies kann Personalisierungsfunktionen wie die Favoritenliste beeinflussen, verhindert aber nicht den Zugriff auf Giropay Kasino selbst.
Konto- und Transaktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie das Konto aktiv bleibt, zuzüglich eines weiteren Zeitraums, der nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Finanz- und Lizenzangelegenheiten nach der Schließung gilt. Verifizierungsdokumente unterliegen ähnlichen Regeln, da eine spätere Wiedereröffnung oder ein Streitfall auf sie zurückgreifen könnte. Marketingeinstellungen und Cookie-Zustimmungen werden getrennt gespeichert und können jederzeit angepasst werden, ohne die Aufbewahrung der zentralen Kontodaten zu beeinflussen.
Konto- und Zahlungsdaten laufen über verschlüsselte Verbindungen, und der interne Zugriff ist auf Mitarbeiter beschränkt, deren Aufgabe dies erfordert. Zwei-Faktor-Optionen und Login-Benachrichtigungen stehen als zusätzliche Schutzebene über das übliche Passwort hinaus zur Verfügung, und sie einzuschalten kostet nur ein paar Sekunden beim Login. Kein System ist vollständig gegen Angriffe geschützt, ein vermuteter unbefugter Zugriff sollte deshalb sofort dem Support gemeldet werden, statt abzuwarten, ob sich die Sache von selbst klärt.
Spieler können eine Kopie der zu ihrem Konto gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, Korrekturen fehlerhafter Angaben verlangen oder die Kontoschließung samt entsprechender Datenverarbeitung im Rahmen der DSGVO beantragen. Solche Anfragen laufen über den Kundensupport und werden in der Regel innerhalb einer festgelegten Frist bearbeitet, sobald die Identität bestätigt wurde.
Werbe-E-Mails und -SMS, einschließlich Bonushinweisen und Treue-Updates, gehen nur an Konten, die dem nicht widersprochen haben. Jede Werbemitteilung enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit, und ein Widerspruch beeinträchtigt weder den Zugriff auf Giropay Pay noch Kontofunktionen oder laufende Bonusberechtigungen, die an tatsächliches Spielverhalten geknüpft sind. Transaktionsbezogene Mitteilungen, etwa Auszahlungsbestätigungen, werden unabhängig von den Marketingeinstellungen weiterhin verschickt, da sie sich direkt auf die Kontoaktivität beziehen.
Die Plattform richtet sich nicht an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel, und die Registrierungsdaten werden während der Verifizierung entsprechend geprüft. Ein Konto, das sich später als von einer minderjährigen Person eröffnet herausstellt, wird geschlossen, und zugehörige Guthaben werden nach den geltenden regulatorischen Vorgaben behandelt statt nach den üblichen Auszahlungsregeln.
Ein Teil der Datenverarbeitung findet außerhalb des Wohnsitzlandes des Spielers statt, üblicherweise durch international tätige Zahlungsdienstleister oder Hosting-Infrastruktur. Wo das der Fall ist, stützt sich die Giropay Webseite auf vertragliche und technische Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen, statt Daten ohne jeden Schutz zu übermitteln.
Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um neue Funktionen, neue Zahlungspartner oder Änderungen der geltenden Rechtslage widerzuspiegeln. Wesentliche Aktualisierungen werden über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder eine Mitteilung beim nächsten Login bekanntgegeben, sodass Spieler die Änderungen prüfen können, bevor sie das Konto weiter nutzen. Die weitere Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Fassung.
Fragen zu dieser Erklärung oder eine konkrete Datenanfrage können über die auf der Seite angegebenen Kontaktoptionen an den Support gerichtet werden. Anfragen, die eine Identitätsprüfung erfordern, etwa ein Auskunfts- oder Löschungsantrag, setzen möglicherweise die Bestätigung der Kontoinhaberschaft voraus, bevor die Bearbeitung beginnt.
